إشعار معلومات الموقع الإلكتروني
توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند زيارة هذا الموقع المعلوماتي أو استخدام أدواته العامة أو إرسال رسالة عبر قناة تواصل يبدأها المستخدم.
آخر تحديث: 9 سبتمبر 2026
1. المتحكّم في البيانات ومعلومات الاتصال
العلامة التجارية للموقع هي Oman Verified. والمشغّل القانوني والمتحكّم في البيانات هو Pro Mandate Verified SPC، رقم السجل التجاري 1647003، سلطنة عُمان.
- العنوان: برج إيليت، الوحدة 21، منطقة مول عُمان، بوشر، مسقط، سلطنة عُمان
- البريد الإلكتروني للخصوصية: [email protected]
2. نطاق هذه السياسة
تشمل هذه السياسة الموقع العام وصفحاته المعلوماتية وأدوات البحث أو التقدير المضمّنة ونماذج الموقع وتقنيات التحليلات والرسائل التي يبدأها المستخدم عبر وسائل الاتصال المحددة في الموقع. وتعمل المواقع المستقلة المرتبطة بأحد الأدلة وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.
3. البيانات الشخصية التي قد تُجمع
تتوقف الفئات على كيفية استخدام الموقع. وقد تشمل:
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف واللغة المفضلة والمعلومات الواردة في الرسالة.
- سياق الأعمال: اسم الشركة ورقم السجل التجاري ورمز النشاط والنشاط المخطّط له أو غير ذلك من المعلومات المُدخلة طوعًا في نموذج أو أداة عامة.
- البيانات التقنية: عنوان IP والمتصفح والجهاز ونظام التشغيل وصفحة الإحالة والطوابع الزمنية وسجلات الأمان ومعلومات الاتصال المماثلة.
- بيانات الاستخدام: الصفحات المعروضة والتفاعلات مع الأدوات وعبارات البحث والتفاعلات مع الأزرار أو الروابط ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط أو التحليلات عند تفعيلها.
- بيانات الإعلانات: معلومات الحملات والإحالات ونماذج العملاء المحتملين عند استخدام منصة إعلانية واختيار المستخدم تقديم نموذج.
4. بيانات لا تُخصّص لها نماذج الموقع العامة
لا تُخصّص نماذج الموقع العامة لنسخ جوازات السفر أو كشوف الحسابات المصرفية أو المعلومات الطبية أو البيانات البيومترية أو السجلات الجنائية أو المعلومات الدينية أو السياسية أو غيرها من المواد شديدة الحساسية. وينبغي عدم وضع هذه المعلومات في رسالة عامة أو نموذج إعلاني. وإذا جعل متطلب قانوني أو أمني لاحقًا مستندات محددة ضرورية، فينبغي تحديد الغرض والقناة وشروط الوصول بصورة منفصلة.
5. كيفية جمع البيانات
- المعلومات المُدخلة في نموذج بالموقع أو نموذج إعلاني.
- الرسائل التي يبدأها المستخدم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو منصة مراسلة أو قناة أخرى مدرجة.
- مدخلات الأدوات العامة والتفاعلات اللازمة لإرجاع نتيجة مطلوبة.
- ملفات تعريف الارتباط والتحليلات ومراقبة الأمان وسجلات الاستضافة وتقنيات الموقع المماثلة.
- المعلومات التي يقدّمها ممثل مفوّض أو تُستمد من مصدر عام مشروع.
6. أغراض المعالجة
- تشغيل الموقع وأدواته العامة وصيانتها وتأمينها.
- إرجاع النتائج المطلوبة عبر البحث أو الحاسبة أو ميزة تفاعلية أخرى.
- الرد على رسالة بدأها المستخدم.
- كشف إساءة الاستخدام والاحتيال والأعطال التقنية والحوادث الأمنية.
- قياس استخدام الموقع وتحسين التصفح وفهم المحتوى المعلوماتي المفيد.
- حفظ السجلات والامتثال للالتزامات القانونية أو المحاسبية أو التنظيمية أو المتعلقة بالمنازعات الواجبة التطبيق.
- إرسال المواد التسويقية فقط عند توافر أساس مشروع وأي موافقة لازمة.
لا تُباع البيانات الشخصية. وعندما تكون الموافقة هي الأساس المطبق للمعالجة، يجوز سحبها وفق القانون الواجب التطبيق، دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل السحب.
7. المشاركة والمعالجة الخارجية
لا يجوز الإفصاح عن البيانات إلا فيما يرتبط بالغرض المعلن أو يقتضيه القانون، بما في ذلك إلى:
- مزوّدي تقنيات استضافة المواقع والبريد الإلكتروني والأمان والخدمات السحابية والتحليلات وسجلات العملاء.
- مزوّدي خدمات الدفع والمحاسبة والتدقيق والخدمات القانونية عندما يوجد سجل ذو صلة أو التزام قانوني.
- الجهات الحكومية والتنظيمية والقضائية أو جهات إنفاذ القانون عندما يكون الإفصاح مطلوبًا قانونًا.
- المستشارين المهنيين عند الضرورة للامتثال أو الأمان أو المنازعة أو حماية الحقوق القانونية.
قد يعالج بعض مزوّدي التقنية البيانات خارج عُمان. وتظل أي معالجة عابرة للحدود خاضعة لقواعد النقل الواجبة التطبيق والضوابط التعاقدية وشروط الخصوصية الخاصة بالمزوّد.
8. التحليلات والإعلانات وملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية وأخرى للتفضيلات والتحليلات والإعلانات. وقد تتلقى أدوات التحليلات والإعلانات بيانات الجهاز والمتصفح والصفحة والحملة والتفاعل. وينبغي عدم إدراج الأسماء أو بيانات جوازات السفر أو أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني عمدًا في روابط التحليلات أو معلمات التتبع.
يمكن إدارة ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية عبر أداة التحكم المتاحة أو إعدادات المتصفح. وقد يؤثر حظرها في بعض وظائف الموقع.
9. الاحتفاظ بالبيانات
يُحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة للغرض المعلن أو الأمان أو حفظ السجلات أو إدارة المنازعات أو الوفاء بالتزام قانوني. وقد يُحتفظ بسجلات الرسائل الروتينية وغير النشطة لمدة تصل إلى 24 شهرًا. وقد يُحتفظ بالسجلات النظامية أو المحاسبية أو سجلات المعاملات أو السجلات القانونية لمدة أطول عند اللزوم. وينبغي إزالة المستندات الحساسة المكررة أو غير الضرورية عندما تنتفي الحاجة المشروعة للاحتفاظ بها.
10. المراسلات التسويقية
لا ينشئ إرسال رسالة عامة تلقائيًا موافقة على تسويق غير مرتبط بها. وعند اشتراط الموافقة، ينبغي عرض خيار مستقل. ويمكن للمستلم سحب موافقته التسويقية باستخدام طريقة إلغاء الاشتراك في الرسالة أو البريد الإلكتروني للخصوصية المذكور أعلاه.
11. حقوق الأفراد
مع مراعاة الشروط والاستثناءات الواجبة التطبيق، يجوز للفرد طلب:
- الحصول على معلومات عن المعالجة ونسخة من البيانات الشخصية.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها أو حجبها.
- محو البيانات عندما لا يوجد سبب مشروع يقتضي استمرار الاحتفاظ بها.
- سحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة عليها.
- طلب نقل البيانات عند استيفاء الشروط الواجبة التطبيق.
- الاعتراض على بعض المراسلات التسويقية أو إيقافها.
قد يلزم التحقّق من الهوية قبل معالجة طلب الخصوصية. وقد يُقيّد الطلب عندما يكون الاحتفاظ أو المعالجة مطلوبًا قانونًا أو ضروريًا للمطالبات القانونية أو مسموحًا به على نحو آخر وفق الإطار الواجب التطبيق.
12. الأمان واختراقات البيانات
قد تشمل التدابير الإدارية والتقنية المعقولة ضوابط الوصول وحماية كلمات المرور والاتصالات المشفّرة ومشاركة المستندات المقيدة والنسخ الاحتياطية والمراقبة وضوابط السرية. ولا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها آمنة بالكامل. وسيُبلّغ الأفراد والجهات المعنية بالاختراق عندما يقتضي القانون الواجب التطبيق الإبلاغ.
13. بيانات الأطفال
الموقع موجّه إلى البالغين، ولم يُصمّم لجمع بيانات الأطفال الشخصية. وإذا أصبحت معالجة تتعلق بطفل ضرورية، فيجب اتباع متطلبات موافقة ولي الأمر والحماية الواجبة التطبيق.
14. مواقع الأطراف الثالثة
قد تتضمن الصفحات المعلوماتية روابط لبوابات حكومية أو مصارف أو مناطق اقتصادية أو مطوّرين أو مواقع مستقلة أخرى. ولا يتحكم المشغّل في ممارسات الخصوصية أو الأمان لديها. وينبغي مراجعة سياسات الخصوصية الحالية لديها قبل تقديم البيانات الشخصية.
15. إطار حماية البيانات في عُمان
صدر قانون حماية البيانات الشخصية في عُمان بالمرسوم السلطاني رقم 6/2022، وصدرت لائحته التنفيذية بموجب القرار الوزاري رقم 34/2024. ويتوفر الإطار الرسمي ومعلومات حقوق الأفراد عبر قانون حماية البيانات الشخصية و بوابة حماية البيانات الشخصية بوزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات (MTCIT).
16. التغييرات على هذه السياسة
قد تُحدّث هذه السياسة عند تغيّر وظائف الموقع أو ممارسات البيانات أو التقنية أو الالتزامات القانونية. وستظهر النسخة الحالية وتاريخ المراجعة في هذه الصفحة.
17. طلبات الخصوصية والشكاوى
ينبغي أن تحدد طلبات الخصوصية عنوان البريد الإلكتروني المعني أو معرّفًا آخر، وأن تصف الإجراء المطلوب، وأن تُرسل إلى [email protected] مع عبارة «طلب خصوصية» في سطر الموضوع. وقد يتحقق المتحكّم من الهوية قبل تنفيذ الطلب. ويمكن أيضًا تقديم الشكاوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في عُمان وفق إجراءاتها الرسمية الحالية.